Офис впадает в нирвану

Психологические тренинги становятся опасными для человека

Среди громко обсуждаемых причин гибели успешной модели мирового класса Русланы Коршуновой наряду с классическими "деньги" и "мужчины" неожиданно, но весьма убедительно прозвучала версия, что причиной, толкнувшей ее из окна 9-го этажа дома в Манхэттене, стал тренинг, который она недавно прошла и который мог вызвать расстройство психики.

Никто из экспертов с ходу не парировал "это невозможно" или "...маловероятно". Психологические тренинги - весьма ходовая "игрушка" современного российского среднего класса, далеко не безобидная, а часто и откровенно опасная,- становятся предметом актуальных споров.

Хирургия от хамства

Когда в современном супермаркете в 11-м часу вечера, собрав полусоветские по длине очереди, работают всего две кассирши, причем одна не умеет этого делать, а другая отвечает: "Отстаньте, у нас некому работать",- кажется, что России просто прописаны тренинги. Чем еще это поправить, как не интенсивной и настойчивой прививкой правильных навыков, начиная от кнопок на кассе и кончая речевыми оборотами.

Лень и хамство продавцов супермаркетов, вохровское бездушие охранников наимоднейших фитнес-клубов, издевательское безразличие пересаженных на иномарки стражей порядка без оперативного психологического вмешательства грозят остаться с нами на века. И старый добрый инструктаж - не всегда и не везде у нас внятный и обязательный - может не помочь, нужны как раз тренинги, многоразовые занятия с повторением. Именно они обеспечивают усвоение правильных слов, экономных движений, разумных реакций. Иначе, модернизировав технику, мы не модернизируем отношения.

Однако продавщицы и охранники пока на тренинги не ломятся, они им просто не по карману, разве что владельцы магазинов и клубов приглашают тренинг-консультантов. А молодой средний класс просто на них помешан, это модно. По подсчетам некоторых аналитиков, ежегодно число посетителей различных тренингов увеличивается на 40 процентов.

- Тренинги, посвященные развитию и закреплению определенных навыков, обычно не задевают личность человека, - рассказывает психолог, тренинг-консультант Лидия Сорокина.

Но, по ее словам, даже у неопасных для личности тренингов на развитие тех или иных навыков есть своя психологическая "техника безопасности". Подобрать тренинг именно для себя, внимательно выбирать тренинг-консультанта, проверив данные о нем и его образовании и всячески учитывая собственные симпатии и антипатии. Даже странное название должно притормаживать желание учиться.

Главное отличие тренингов от другой психологической работы, по мнению психолога Сергея Ениколопова, заведующего отделом клинической психологии Научного центра РАМН, в их простоте.

- Тренинг общения, успешных продаж, обучение пониманию других людей и преодолению собственных недостатков - все это намного проще психотерапии или консультирования, - подчеркивает он,- процедуры, шаги, этапы.

В тренингах же личностного роста обязательным, по мнению большинства экспертов, является ответственность тренинг-консультантов за то, чтобы человек не уходил разбитым и подавленным. Депрессия и желание покончить жизнь самоубийством - не самый редкий результат занятий, где техники навязчивых распространителей косметики применяются к "тонкокожим" людям.

Она не хотела бы жить на Манхэттене

«- Ни смерть отца, ни любые другие житейские невзгоды не оборачивались для меня таким кошмаром, каким стал тренинг с невинным названием "Повышение личной эффективности",- пишет в Интернете Мила Ланская.

Приятельница настойчиво рекомендовала ей пройти курсы, которые прошла сама, ссылаясь на вдохновленность и переполненность идеями. Девушка согласилась, не зная, что приятельница выполняет так называемый "план вовлечения" - задание по вербовке новичков.

Первая ступень тренинга была щадящей, велись разговоры "за жизнь" и анализировались конкретные ситуации каждого участника. На основном курсе последовали упражнения и ролевые игры... Например, при выключенном свете и специально подобранной музыке предлагалось представить себя лежащим в гробу, а своих близких - прощающимися с ушедшим. В записи шел стук забиваемых гвоздей и падающих на крышку гроба комьев земли.

Еще одно упражнение - залезть на стул, уже стоящий на столе, почти под потолок и спиной вперед падать на руки команде. Будто бы, если ты доверяешь судьбу команде, с тобой ничего не случится. Одна женщина, до этого отказывающаяся участвовать в ролевой игре, нарушающей ее моральные принципы (а за ее отказ пригрозили выгнать всю группу, не возвращая заплаченных денег), упала, стукнувшись головой об пол. Тренер поучительно подчеркнула: вот оно, недоверие команде!

Еще одна экстремальная ролевая игра: все участники должны были выйти на улицы в определенном образе. Одной пожилой супружеской паре, например, было предложено надеть памперсы, жене завязать бантики и в таком виде на улице агитировать за помощь детям-сиротам. Автор рассказа должна была загримироваться под вокзальную проститутку и на улице пристать как минимум к трем мужчинам.

- Психика раскачивалась с огромной амплитудой. Со мной начали происходить странные вещи. У меня развилась страшная слезливость... Оставаясь одна дома, просто включала воду в ванной и подолгу выла в голос от непонятного горя. Через какое-то время я уже не могла ничего делать, а только сидеть, уставясь в одну точку, и курить. Позднее меня стали охватывать приступы паники и ужаса, абсолютно не мотивированные...

Состояние, по мнению многих прошедших подобные тренинги, напоминает наркоманские ломки. Организм, привыкший в тренинге к накачкам адреналином (а ну-ка упади из-под потолка спиной назад), требовал еще, а этого "еще" не поступало... В Интернете даже появился термин "постадреналиновая депрессия".

Почти случайно выскочив из тренинга из чувства брезгливости, возникшего на каком-то этапе, автор рассказа, обладательница престижного диплома, успешной и высокооплачиваемой профессии, квартир, купленных себе и родственникам, смогла справиться с расстроенным состоянием души и нервной системы "старым дедовским способом" - в голову пришла мысль позвонить старому другу в другой город. Он попросил меня потерпеть несколько дней и приехал. Выслушав подробный рассказ обо всем происшедшем в последнее время, при слове "тренинг" воскликнул: "Да как тебя угораздило?!!"

Автор опыта, выйдя из недоброй репутации тренинга "Лайф спринг", стала возвращаться к нормальной жизни, коллекционируя случаи рокового участия в подобном.

Тятя, наши сети притащили...

Впрочем, на первом этапе люди часто довольны результатами.

- Мы то же самое делаем с детьми внутри так называемого Коммунарского движения,- неожиданно признается в своем сетевом дневнике fonarick, подчеркивая, что чаще всего на тренингах просто показывается, как создать честные и прямые отношения в малой группе, не прячась за психологические барьеры и маски.- Но с детей никто не берет по 100 баксов за занятие.

Бизнес же такого рода, как замечают пострадавшие и наблюдатели, часто строится на модели сетевого маркетинга: участникам на тренинге активно внушается, что необходимо вовлекать других участников.

Люди "подсаживаются" на психологический кайф, создается несколько "уровней" или "степеней" тренинга. Часто звучит: "Я уже прошел тренинг третьего круга, срочно займи где-нибудь денег и подтягивайся".

Общая стоимость курса из четырех ступеней - около 3000 долларов. За эти деньги можно купить новый телевизор, а то и недорогой подержанный автомобиль. Для среднего класса ничего катастрофического. Психологическая зараза для богатых - у медсестер и дворников часто нет свободных 100 баксов и на один тренинг.

"Стеклянные глаза, приклеенная улыбка, вместо слов - одни цитаты" - таковы портреты давних участников тренинга в глазах их нетренированных коллег.

В Интернете можно найти высказывание работников кадровых агентств о том, что участников таких тренингов они держат в "черных списках". Зачастую их требования и амбиции неадекватны, а за свободу и раскрепощенность они принимают потерю нравственных ориентиров.

Иной раз под видом тренинга можно обнаружить и обыкновенную секту. Церковные эксперты-сектоведы подчеркивают, что часто псевдопсихологическая доктрина лидера организации выступает как своего рода квазирелигия - универсальная и тотальная "наука жизни", учение, объясняющее ее смысл и дающее ключ к "счастью". Человек в ней всегда "победитель", его ждут всеобщий успех и немыслимые блага за счет выполнения правил и неукоснительного следования предписанным моделям поведения.

При этом одно из основных положений профессиональной этики в настоящей психологии и психотерапии - не навязывать пациентам свое мировоззрение.

Когда плачевные результаты психологического бизнеса осознаются, жертвам не так просто восстановить свои права. Большинство психологических тренингов не подлежит лицензированию, поэтому обращаться с жалобами в госорганы бессмысленно. А доказать в суде, что именно тренинг нанес человеку моральный или физический вред, очень сложно.

- Я сторонник сертификации всей этой деятельности,- подчеркивает психолог Сергей Ениколопов.

При этом, по мнению Ениколопова, она необязательно должна быть государственной. В США этим занимается общество психологов. И если клиент знает, что его тренер сертифицирован Американской психологической ассоциацией, он может не сомневаться, что перед ним профессионал.

Те же сертификаты, которые у нас суют новичкам тренеры,- о курсах в Америке, Австрии и пр.,- как правило, всего лишь рекламный продукт.

Эффект отличника

Психолог Сергей Ениколопов сравнивает участие в тренингах с приемом лекарств - всегда ведь есть список ограничений и противопоказаний.

Каковы те механизмы, что калечат психику людей?

Первый из них, по мнению Сергея Ениколопова, - использование механизма внушаемости.

- Часто при помощи внушения человеку завышают самооценку. Но, прекрасно со всем справляясь в тренинговых условиях, в жизни он продолжает испытывать проблемы. Это эффект "школьных отличников", к которым учителя и одноклассники относятся доброжелательно, но в институте они могут оказаться первыми среди отстающих, а на улице обычными, никак и ничем не отмеченными детьми. Тренинг - это всегда специальные учебные условия. Достижения человека на тренинге трудно перенести в реальную жизнь. Человека могут там научить правильно разговаривать с начальством, но ведь начальство этим правильностям никто не научил, и оно кричит на участника тренинга, как и раньше.

Но разочарование в тренинге и в самом себе, может быть, не самый печальный исход. Тотальное очарование - куда грустнее. Когда человек после тренинга "на автомате" начинает делать то, что в обычной жизни должен постичь, "набивая себе шишки", то механическое следование усвоенному часто окончательно его запутывает. Он не понимает, в каких ситуациях надо отступать, а в каких - наступать, в каких - оказывать сопротивление, а в каких - нет.

- Все тренинги упорно работают с успехом, - подчеркивает Сергей Ениколопов еще одну ахиллесову пяту подобного опыта. - И, как правило, не учат человека, как пережить неудачу.

Успешные психологические тренеры, конечно, есть, большинство из них имеет специальное психологическое образование. Но по рекламе тренингов как раз заметно, что их составители - люди без необходимых знаний, скорее всего, научившиеся на таких же тренингах.

По словам Сергея Ениколопова, во времена, когда "люди машут дипломами", когда только в Москве около ста вузов готовят психологов, при том, что лишь 5 из них могут дать хорошее психологическое образование, наплыв психологических тренеров и консультантов - это миграция некачественных выпускников некачественных вузов в ту область деятельности, где, скажем, в отличие от психотерапии и не нужно много знаний.

- Подчас человеку после тренингов бывает нужна куда более серьезная помощь, чем до их посещения - его резюме.

сервисный центр acer